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2017年度青岛市银行业服务管理工作暨普及金融知识万里行启动会议在黄海饭店召开

作者: 来源: 日期:2017/9/4 15:26:48 点击:

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623日,2017年度青岛市银行业服务管理工作暨普及金融知识万里行启动会议在黄海饭店召开。会议由365bet棋牌_365bet足球游戏_365bet棋牌自律部主任王天章主持。协会秘书长徐宁出席会议并讲话。35家会员银行文明规范服务管理部门负责人、主管人员及百佳、星级创建网点的有关人员参加了会议。

本次会议对2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位、星级营业网点达标评估工作进行了全面部署;邀请了2015年度中国银行业百佳示范单位获得者中信银行青岛开发区支行介绍了创建经验和服务理念;相关机构从事服务管理工作的专家分别对《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》进行了全面解读,并就与会人员提出的问题做了深入的交流探讨。

协会秘书长徐宁对各会员银行积极参与中国银行业文明规范服务百佳示范单位、星级网点的创建工作给予了高度肯定,同时对各会员银行在争创2017365bet足球游戏年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位、星级营业网点提出了三点要求:一是要求服务管理职能部门的负责人及主要人员做到上下联动、纵横比较、认真对待;二是要求参评网点的人员放下包袱、注重过程、持之以恒;三是要求检查评估人员做到公平公正,真正优中选优,把代表青岛市银行业服务最高水平的网点选出来,共同提升青岛市银行业文明规范服务水平。

本次会议,还传达了中银协南宁服务管理工作部署会会议精神,拉开了青岛市2017年度“普及金融知识万里行”活动及中国银行业文明规范服务百佳示范单位、星级营业网点创建的序幕。

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