365bet足球游戏365bet棋牌
青岛市银行业服务质量投诉电话
0532 - 83887111
? ??
·当前位置:首页 >> 协会动态 >> 正文
365bet棋牌_365bet足球游戏_365bet棋牌2017年工作计划报告

作者: 来源: 日期:2017/7/10 15:45:31 点击:

?

? (国家开发银行青岛市分行行长? 365bet棋牌_365bet足球游戏_365bet棋牌第八届理事会会长? 张华国)

各位代表,我受新一届理事会的委托,向大会做2017年工作计划报告,请审议。

2017年协会工作的总体思路是:根据银监局和会员单位的要求,把握“稳中求进”的总基调,主动适应新常态,坚持提升服务水平,创新维权机制,强化行业自律,扩大信息共享,提高培训效能。重点做好以下方面工作:

一、寻求多渠道、多层面、多途径行业维权,防范各种损害银行业权益的行为

1.根据银监局工作指导要求,做好新形势下的债权委员会工作。积极参与债委会各项工作,发挥沟通和协调作用,创新思路,广泛吸收会员单位的意见与建议,制定切实有效措施,确保银行合法权益不受损害。积极主动帮助和指导债委会搭建信息平台,实现会员单位信息共享。

2. 改进完善失信企业通报制度。按照银监局的要求,在协会原有“黑名单”制度基础上,积极改进和完善,推动会员单位联合遏制企业逃废银行债务行为,维护银行的合法权益。进一步完善信息归集,做好对比分析,强化预警功能,通过信息共享,把维权与风险防范有机结合起来,使之成为会员单位防范风险和信贷决策的有益参考,并在此基础上,探讨建立违约企业信息报告和预警通报制度。

3.做好银行胜诉未执行、难执行案件的维权工作。认真贯彻落实《青岛市金融审判和金融监管联席会议制度》,继续加强与监管部门、法院、政府相关部门的沟通互动,做好银行胜诉未执行、难执行案件的维权工作,争取与有关法院开展积案集中清理行动。

4.探讨多途径化解银行不良债务。继续发挥银行业仲裁中心职能,按照《仲裁法》、《青岛仲裁委员会仲裁规则》等有关法规和制度,办理、移交、推荐金融仲裁案件。积极推广金融仲裁法律制度在青岛银行业的实施,指导会员单位规范业务合同文本,完善修订仲裁业务条款,做好仲裁法律宣传咨询服务。

5.积极推动解决会员单位胜诉案件代垫诉讼费问题。针对会员单位反映,今年协会将依据有关法律法规,积极协调青岛市政府有关部门、青岛辖区各级法院,推动解决会员单位胜诉案件代垫诉讼费的问题,维护银行合法权益、降低银行经营成本。

6.续做好改制企业金融债权保全工作。严密审查程序,严格受理企业资料,不断完善工作程序,提高工作质量和效率,确保银行利益不受损害。??

二、加强行业自律,继续抓好文明规范服务评选,提升行业服务水平,做好银行消费者教育服务和权益保护工作

7.星级网点、“千佳”、“百佳”示范单位评选工作带动行业服务水平提升。一是按照中银协统一部署,开展2017年度银行业文明规范服务“百佳”示范单位评选和星级网点评定工作;二是做好文明规范服务“千佳”、“百佳”示范单位的宣传、推广,认真组织学习《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,组织现场观摩,取长补短,促进我市银行网点达标活动的全面开展。

8.组织开展青岛市银行业十佳服务三农银行网点评选活动以评选促提升,助力农业供给侧结构性改革,在评选上紧紧围绕“农”字,在考核标准上充分突出“农”字,引导涉农会员银行持续改善农村基础金融服务,积极创新涉农产品和服务模式,提升支农助农工作的针对性、有效性和满意度,确保评选导向和评选出的网点具有支农服务代表性、先进性和引领性。

9.组织参加中银协“服务小微及三农百佳金融产品”评选。根据中银协有关推荐评选要求,认真组织推荐会员单位参加评选。评选服务小微企业类产品,重点侧重贴近社区、贴近小微,推进节能减排、壮大新产业新业态、强化科技创新引领、支持新型城镇化建设,能够切实满足小微企业客户需求方面的产品、服务和渠道的创新。评选服务三农类产品,重点侧重支持创新普惠金融服务和改善农村基础金融服务的产品。

10.继续抓好银行业务再投诉处理工作。把业务投诉处理与改善服务、提高产品质量结合起来,与改进流程、提高工作效率结合起来,有针对性地对业务投诉进行分析研究,对投诉的热点问题,提出改善服务的建议。

11.积极开展“中国银行业普及金融知识万里行活动”和“银行消费者权益保护活动”一是按照中银协统一部署,开展普及金融知识万里行活动,切实将公众教育融入到日常工作中,通过活动普及金融知识,提高公众金融素质;二是积极配合银监局开展银行消费者权益保护活动,提高银行从业人员消费者权益保护意识,营造金融消费者学金融、懂金融、用金融的良好氛围,提升消费者对金融风险认知水平和自我防范意识。

三、充分利用协会平台,做好各项服务工作

12.进一步优化完善青岛辖区银行押品资产交易信息平台。积极协助银监局做好押品信息平台工作检查督导工作,评估、提升、增加现有押品信息平台功能,进一步推广押品信息平台应用,扩大宣传推广力度,通过主流媒体发布宣传广告,让押品信息平台能够真正发挥在处置抵押资产、盘活资金存量、助力化解不良、支持实体经济发展等方面的作用。

13.积极推动银港通系统的推广应用。认真听取会员单位意见的基础上,精准对接银港需求,不断优化完善系统,强化银港双方业务合作。同时加大宣传推广力度,推动会员单位积极应用系统平台,有效防控贸易融资风险。

14.加强行业培训,全面提高银行从业人员队伍的业务素质。一是进一步明确培训定位,努力提高培训层次。围绕经济金融新趋势、监管新要求,以及内控管理、经营管理热点、难点问题组织讲座和培训;二是举办以提升服务、营销及业务管理能力等方面培训,提高银行业各层次人员的素质。对银行业务条线需求,开展调查研究,在整理分析的基础上,根据业务特点、从业人员技能特点、个性化需求等做相应调整和补充,以便更好地推动培训工作的有效开展。

15.加强声誉风险防控和正面宣传力度,树立青岛市银行业良好形象。重点开展声誉风险防控工作,强化防控联动机制,抵制损害银行业声誉现象和行为。要加强与媒体的协调沟通,掌握舆论宣传主动权。通过与媒体合作开辟栏目、实时发布信息,大力宣传银行业支持实体经济、履行和承担社会责任中的作用和贡献。

四、加强协会自身建设,不断提高工作质量和服务水平

16.充分发挥协会各专业委员会作用。365bet足球游戏一是着力解决单家会员单位无力解决的共性问题。建立各委员会即时信息平台,畅通信息交流和沟通渠道,提高信息交流沟通效率。二是加强会员单位有关业务数据的采集、汇总和分析工作,为会员单位提供有价值的行业数据,引导会员单位理性、有序、健康地发展各项业务。三是以各专业委员会为载体,加强会员单位间的相互交流和实地观摩学习,对行业重大事项开展专题调研,对成熟的课题向理事会提出提案。

17.加大《青岛银行业》内部宣传和信息交流力度。创新办刊思路,调整栏目设置,丰富刊物内容,进一步提高刊物档次和品质。加强通讯员队伍建设,通过培训、评选、表彰等形式,激发和调动通讯员的积极性。

18.进一步完善内部管理制度,加强学习,提高业务素质。一是针对协会实际,完善管理制度和操作规程,进一步提高内部管理水平,提高工作质效。二是采取走出去、请进来的方式,向兄弟协会学习,取长补短,努力提高协会服务水平。

各位代表,相信我们新一届理事会,一定会在银监局的指导下,在民政部门和会员单位的大力支持下,继往开来,开拓进取,为我市银行业安全、稳健、高效运行做出新贡献。

谢谢大家。

?

?